我公司多年服务于信息领域,积累了丰富的平台集成经验,并与众多的行业解决方案供应商建立了良好的合作伙伴关系,拥有较大的客户群 。我们希望能积极参与同贵公司及相关单位的多方位合作,本着真诚合作的原则,以我们在信息领域突出的技术实力、良好的声誉和灵活的合作 方式为保证,为您的工程提供优质的技术支持与售后服务。

服务种类

  我们将向工程项目提供技术支持,其内容包括:电话支持、现场维护、备件更换、网络平台故障报告和预防、和定期拜访等。
支持与服务响应时间

  我们将对项目工程提供全方位的技术支持与售后服务,并提供最佳的服务响应时间。
  •电话支持
  技术支持与服务时间为9:00—18:00,周一至周五;在节假日、休息日或下班期间,用户可通过手机拨打我公司的24小时服务热线:020-85558936与工作人员取得联系,我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。

  •现场支持
  对于通过电话无法解决的问题,我们派出工程师到现场为用户解决问题,其具体响应时间如下:对于“服务区域内”用户,现场响应时间为2个小时以内;对于“服务区域外”用户,现场响应时间为4小时以内。所谓“服务区域内”是指用户所在地设有我公司的分支机构或有我公司的业务合作伙伴,“服务区域外”是指在用户所在地没有我公司的技术支持与售后服务人员。
服务监督管理机制

  我公司对所提供的技术支持与售后服务,执行严格的监督管理机制,如果对我公司的技术服务人员存在不满意或不按合同服务标准提供相应服务的情况,可以直接反馈到公司总部。此时,总部将另行安排更高级技术服务人员,直至公司负责领导,亲赴现场,圆满解决问题。
售后服务联系方式

  地址:济南市泉水区桂城街道花苑路15号二幢119号铺
  电话:0531-86223303 
  

版权所有©2011 创亿信息科技有限公司  地 址:济南市泉水区桂城街道桂城75街区创意大厦11单元  电 话:0531-86223303  鲁ICP备11045305号  鲁公网安备 44021502000386号

    *支持IE7或以上版本浏览*